Описание
Исполнитель и/или бар – бар «РУКИ ВВЕРХ», расположенный по адресу: г.Самара, Волжский проспект, 19.
Покупатель – физическое и/или юридическое лицо, намеренное на определённую дату забронировать у Исполнителя стол на согласованное количество лиц.
Бронирование — предварительное резервирование Покупателем свободного стола в баре на определенные дату, время и количество лиц, в том числе предоставление возможности сделать заказ на приготовление блюд и напитков в счет внесенной суммы бронирования.
Бронирование стола производится при условии обязательного внесения авансового платежа, размер которого зависит от количества гостей и места расположения столов в зале. Гарантией бронирования стола является его оплата. Оплата должна быть внесена непосредственно в процессе бронирования.
Авансовый платеж — удостоверяет заключение между Покупателем и Исполнителем договора, подтверждающего бронирование выбранного стола в баре на определенные дату, время и количество лиц. Авансовый платеж, внесенный гостями за бронирование стола, распространяется только на ту дату, на которую забронирован стол.
Сумма авансового платежа составляет 30% от стоимости депозита всего стола.
Авансовый билет — является персональным документом, предоставляемый в электронном виде. Файл Авансового Платежа становится доступным для скачивания на Вашей электронной почте, сразу же после проведения Вами оплаты и получения подтверждения оплаты от системы электронных платежей. Авансовый билет содержит информацию о дате, времени, количестве гостей, номере стола, сумму, принимаемую к оплате услуг ресторана, а также удостоверяет право Покупателя на размещение за выбранным столом в указанные в Авансовом билете время и дату.
Авансовый билет:
- гарантирует резерв стола до определённого часа дня, указанного на билете;
- действителен строго в указанный на нем день;
- дает право оплатить счет в размере указанной на билете суммы;
Бронь заранее забронированного стола сохраняется в течение 30 минут после заявленного времени, если иное не будет согласовано между Исполнителем и Покупателем .
Полную сумму депозита за стол из расчёта за каждого заявленного при бронировании гостя Покупатель вносит предварительно перед посадкой за стол.
В случае если стоимость заказанных блюд ниже стоимости депозита стола, оставшаяся сумма остается для дальнейшего использовании по месту, то есть дает возможность сделать заказ по меню ресторана в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа. Возврат оставшейся суммы не использованного депозита за стол не производится.
В случае если стоимость заказанных блюд превышает стоимость депозита стола – Покупателю необходимо оплатить полную стоимость заказанных блюд. Оплаченная сумма отражается в бланке авансового платежа и действительна при оплате счета в день мероприятия, указанного на бланке авансового платежа.
В случае, если количество гостей меньше заявленного в Авансовом билете, администрация Исполнителя по договорённости с Покупателем вправе пересаживать его с гостями за соответствующий фактическому количеству гостей стол. В этом случае оплата депозита производится из расчёта фактического количества гостей. Если, несмотря на меньшее количество гостей, Покупатель отказывается пересаживаться за другой стол, Покупатель оплачивает депозит за стол в полном объёме за каждого заявленного при бронировании гостя, в том числе и отсутствующего.
В случае, если количество гостей больше заявленного в Авансовом билете, Покупатель обязан будет предварительно перед посадкой за стол доплатить сумму депозита за каждого дополнительного гостя по действующему тарифу Исполнителя.
В случае опоздания Покупателя более чем на 40 минут от времени на которое забронирован столик, наличие авансового билета не гарантирует размещение за указанным на нем столом: гостей размещают за оставшиеся свободные столы.
ВНИМАНИЕ:
Исполнитель не несет ответственности за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты авансового платежа.
После оплаты авансового платежа Покупатель обязан проверить полученный Авансовый билет и его соответствие выбранному и оплаченному месту, перечню блюд и напитков, количеству входных билетов. В случае неполучения бланка Авансового билета на адрес электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным Авансовым платежом и полученным Авансовым билетом, покупатель должен в течении одного рабочего дня обратиться в службу поддержки банка для подтверждения транзакции, а затем горячую линию, для выяснения и устранения возникших претензий.
Совершая покупку, Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем введенных Покупателем персональных данных при оформлении заказа.
Возврат Авансового платежа
В случае своевременного отказа Покупателя от Бронирования Исполнитель возвращает сумму Авансового платежа в полном объеме в течение 10 дней с даты отказа и уведомления об этом Исполнителя. Своевременным считается отказ, произведенный Покупателем не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до времени, на которое было осуществлено бронирование.
ВНИМАНИЕ:
В случае несвоевременного отказа Покупателя от Бронирования, включающего в себя заказ блюд и напитков из меню ресторана, в состав фактически понесенных расходов, связанных с бронированием стола, могут быть включены фактические расходы Исполнителя, связанные с выполнением заказа по приготовлению блюд не подлежащих дальнейшей реализации, включающие в себя стоимость продуктов, затрачиваемых на приготовление блюд, расходы на оплату труда персонала, амортизация оборудования и другие произведенные затраты.
Фактически понесённые расходы соответствуют __40__ % от суммы Авансового платежа.
Для возврата денежных средств за неиспользованный Авансовый платеж, приобретенные на сайте, необходимо отправить письменное обращение на электронный адрес заведения, приложив следующие документы: скан-копия заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж
Оформление возврата по Авансовому платежу осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течении 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Далее сроки зачисления денежных средств на карту Покупателя зависят от банка-эмитента.
Для возврата денежных средств за неиспользованный Авансовый билет, приобретенные в кассе ресторана, необходимо обратиться в ресторан в часы работы бухгалтерии. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, на чье имя были приобретены данные билеты, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительское удостоверение). В случае, если оплата билетов производилась посредством банковской карты, то при себе необходимо иметь именно ту банковскую карту, которой производилась оплата (и, при необходимости, реквизиты карты и банка).
